百融云创引领多模态人工智能探索

在近日举办的开源证券AI科技论坛上，百融云创CEO张韶峰先生分享了多模态人工智能的实践案例，并展示了AI技术如何通过模拟真实世界中的多角色协作，大幅提升企业效率和客户体验。

在论坛中，张韶峰先生首先阐述了AI的两大核心功能：归纳与演绎，以及决策式AI和生成式AI的区分。他强调，真正的智能不仅在于预测和判断，更在于内容的智能生成。百融自2017年起便开始研发多模态大模型，侧重于语音领域，并在2021年行业提出机器学习新范式后，进一步强化了模型的预训练和微调能力。

张韶峰先生特别提到，百融的AI技术已经能够实现高达98%的准确率，并能在200毫秒内响应用户问题。这一技术的核心在于自研的大模型，专注于垂直领域，以降低推理成本和提高响应速度。

在论坛中，张韶峰先生展示了多模态人工智能的实践案例，在案例中，三个AI Voice Agent协作完成一个客户的保险咨询和预约流程。Agent 1首先了解客户需求，然后转接给四川话的保险专家Agent 2。在客户表达出明确兴趣后，电话自动转接给Agent 3，由其安排面谈。这一过程中，每个Agent都能够无缝衔接前一个Agent的工作，无需客户重复信息，展现了AI技术在模拟真实工作流程中的巨大潜力。

张韶峰先生还提到，这种多Agent协作模式类似于乐高，可以组合出无穷复杂的工作流程，完成高复杂度的任务。他预言，未来每个企业的每个部门角色都将拥有数字孪生镜像，从而组合出超级复杂的智能，解决超级复杂的任务。

此次论坛的成功举办，不仅展示了百融在AI科技领域的领先地位，也为业界提供了一个关于如何利用AI技术优化工作流程、提升客户体验的生动案例。随着AI技术的不断进步，我们有理由相信，百融将继续引领这一领域的创新和发展。